1. Behandlingsansvarlig
DigMark er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom digmark.no og i forbindelse med våre tjenester.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å svare deg, levere tjenester og oppfylle avtaler. Konkret kan dette være:
- Kontaktopplysninger du selv sender oss på e-post (navn, e-postadresse, telefonnummer, bedriftsnavn)
- Innhold i e-poster og meldinger du sender oss
- Opplysninger som er nødvendige for å levere tjenester du har bestilt (for eksempel tilgang til annonseringskontoer du gir oss)
Nettsiden digmark.no setter ikke informasjonskapsler (cookies) for sporing eller analyse. Det samles ikke inn data om hvilke sider du besøker eller hvor lenge du er på siden.
3. Hvorfor vi behandler opplysningene
Vi bruker personopplysningene til:
- Å svare på henvendelser og gi tilbud
- Å levere tjenester i henhold til avtale
- Å sende fakturaer og utføre regnskapsplikter
- Å kommunisere med kunder om pågående prosjekter
4. Rettslig grunnlag
Behandlingen er basert på:
- Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) når vi behandler opplysninger for å oppfylle en avtale med deg eller for å svare på forespørsel om tilbud.
- Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c) når vi må oppbevare fakturagrunnlag etter bokføringsloven.
- Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) ved ordinær kommunikasjon med kunder og samarbeidspartnere.
5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet:
- E-post og henvendelser som ikke fører til oppdrag: slettes normalt innen 12 måneder.
- Kundeopplysninger: lagres så lenge kundeforholdet varer, og i inntil fem år etter opphør (jf. bokføringsloven).
- Regnskapsmateriale: oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik loven krever.
6. Deling med andre
Vi selger eller overfører ikke personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten, og da med databehandlere vi har skriftlig avtale med. Dette kan omfatte:
- Leverandør av e-post og skylagring (f.eks. Google Workspace eller Microsoft 365)
- Regnskapsfører og leverandør av regnskapssystem
- Nettsidevert (Netlify)
- Annonserings- og markedsføringsplattformer, kun når du har gitt oss tilgang til dine kontoer som ledd i et oppdrag
Enkelte av disse leverandørene kan være basert utenfor EU/EØS. I så fall sikres overføringen gjennom EUs standard personvernbestemmelser eller tilsvarende lovlig overføringsgrunnlag.
7. Sikkerhet
Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting og tap. Tilgang til opplysninger er begrenset til personer som trenger det for å utføre arbeidet sitt.
8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- Be om retting av feil eller utdaterte opplysninger
- Be om sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare
- Be om begrensning av behandlingen
- Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Få utlevert opplysninger om deg i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
- Trekke tilbake et eventuelt samtykke
Send en e-post til kontakt@digmark.no for å benytte deg av rettighetene dine. Vi svarer normalt innen 30 dager.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Mer informasjon finnes på datatilsynet.no.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Siste oppdatering vises øverst på siden. Vesentlige endringer vil vi informere kunder om der det er relevant.